Política de privacidad de ACN Europe

ACN vela por la privacidad de sus Empresarios Independientes («EI») y sus clientes, y pone todo su empeño en proteger su privacidad, a la vez que le proporciona servicios y productos de alta calidad.

Objetivo y ámbito de esta Política de privacidad

La presente Política de privacidad de ACN Europe («Política de Privacidad») es publicada por ACN Europe B.V., una empresa sita en los Países Bajos, para sí misma y sus afiliadas europeas (colectivamente «ACN» o «Grupo ACN») para explicar las prácticas de ACN en cuanto al tratamiento de datos. ACN trata los datos personales conforme a los requisitos establecidos en la Directiva sobre protección de datos de la Unión Europea y las respectivas legislaciones de protección de datos y otras leyes y normativas aplicables de los países en los que ACN ofrece productos y servicios. La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales, tal y como se definen estos en la Directiva sobre protección de datos y en las legislaciones nacionales sobre protección de datos, y a demás información de identificación personal («Datos Personales») que Usted facilite a ACN. Si Usted es una empresa, la información de su negocio no se considera Datos Personales. Esta Política de Privacidad describe cómo ACN recoge y trata los datos proporcionados por Usted, su derecho a establecer cómo ACN reúne y procesa sus Datos Personales, y su derecho a acceder, corregir y eliminar sus Datos Personales. En las Condiciones generales pertinentes, las cuales se deben leer junto con esta Política de Privacidad, se incluyen detalles adicionales sobre el uso que hace ACN de los datos con respecto a servicios y productos específicos de ACN.

Consentimiento para recoger y usar Datos Personales

ACN recoge y usa sus Datos Personales únicamente si cuenta con su consentimiento. Puede aplazar o retirar su consentimiento para que ACN procese sus Datos Personales. Algunos Datos Personales son necesarios para que ACN pueda ofrecerle servicios o productos o cumplir sus obligaciones legales. Por tanto, el aplazamiento o la retirada de dicho consentimiento podría impedir que ACN le proporcione los servicios y productos que Usted haya solicitado. Aunque ACN no necesita otros Datos Personales para ofrecer servicios o productos, ACN los usa para ofrecer mejores servicios, o con fines informativos, de marketing y otros. Usted no está obligado a dar su consentimiento para ese uso de sus Datos Personales.

¿Qué información recoge ACN?

Los Datos Personales y demás información que ACN recoge varían en función de su relación con ACN. Entre los Datos Personales y demás información que ACN puede procesar, se encuentra la siguiente:

• Nombre
• Datos de empresa
• Domicilio y razón social
• Fecha de nacimiento
• DNI/NIE
• Número de teléfono
• Direcciones IP y MAC e información del navegador
• Correo electrónico
• Datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito/débito, o demás información necesaria para tramitar pagos de o a Usted
• Información demográfica, como profesión, hobbies, formación académica, sexo, raza e ingresos
• Información de ubicación; y
• Demás información de identificación

¿Cómo recopila ACN información?

ACN recoge sus Datos Personales y demás información de distintas formas, entre ellas

• el envío de Datos Personales por Usted a ACN a través de los sitios web de ACN
• el envío de una solicitud de servicios o productos ACN en papel o en línea
• el envío de un Contrato y Solicitud de Empresario Independiente
• el uso de los sitios web para clientes o EI, servicios y productos de ACN
• el contacto entre ACN y Usted por correo electrónico, teléfono, fax, chat u otra forma
• el suministro de sus Datos Personales a ACN a través de socios de ACN; y
• el uso de cookies

ACN no se pondrá en contacto con Usted por teléfono o correo electrónico para solicitarle información del tipo siguiente: número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, contraseñas y claves personales. Le aconsejamos que no abra ni responda a mensajes que soliciten ese tipo de información y que, en caso de recibirlos, se ponga en contacto con ACN.

Uso de cookies

Las cookies son unos pequeños archivos de texto que se envían al ordenador para que los sitios web recuerden la configuración y la información que se envía desde dicho equipo, con el objetivo de que no tenga que volver a introducir dichos datos la próxima vez que visite una página o cuando visite por primera vez una página en el mismo sitio web. ACN también usa las cookies para medir la forma en que Usted hace uso de los sitios web de ACN, lo que permite que ACN se asegure de que dichos sitios satisfagan sus necesidades. La primera vez que Usted visite uno de los sitios web de ACN, recibirá un aviso sobre el uso de cookies. Es posible controlar si su ordenador acepta cookies o no, desde la configuración de su navegador (por ejemplo, bajo los menús «Opciones de Internet», «Configuraci» o «Preferencias» del navegador). No obstante, recuerde que si no acepta las cookies, podría verse afectada su experiencia como usuario de sitios web de ACN. Si desea más información sobre la gestión o eliminación de cookies, visite el sitio www.allaboutcookies.org.

¿Cómo usa ACN sus Datos Personales?

ACN recoge y procesa los Datos Personales para distintos fines, incluyendo:

• para verificar, tramitar y administrar los pedidos de servicios y productos de ACN
• para garantizar un proceso de pedido seguro, evaluar su solvencia y llevar a cabo comprobaciones de solvencia en relación con
  su compra o uso de los servicios y productos de ACN
• para recibir pagos de Usted por servicios y productos de ACN
• para mantener la relación comercial con Usted, incluyendo el suministro de facturas y servicios al cliente
• para analizar, comprender y responder a sus necesidades
• para mejorar los productos y servicios que ACN le ofrece y desarrollar nuevos productos y servicios
• para cumplir con nuestras obligaciones legales y legislativas, y para proteger los derechos legales y económicos de ACN
 (incluyendo la prevención y detección de fraude), y para llevar a cabo investigaciones de cumplimiento de EI
• para cumplir la obligación de ACN de informar a agencias gubernamentales
• para ofrecer servicios a los Empresarios independientes y cumplir con las obligaciones contractuales con los
  Empresarios independientes
• para abonar comisiones y bonificaciones a los EI
• para preparar informes internos sobre asuntos de clientes e EI y necesidades generales del negocio
• para suministrar al patrocinador de un EI y EI de la upline
• para facilitar diversas funciones financieras, contables y administrativas; y
• para identificar e informarle sobre servicios y productos de ACN y socios de ACN que puedan ser de su interés, incluido el envío  de comunicados comerciales y de marketing

ACN podría compartir sus Datos Personales con otros miembros del Grupo ACN o con terceros, en virtud de la presente Política de Privacidad. También cabe la posibilidad de que ACN facilite sus Datos Personales a autoridades gubernamentales y organismos de cumplimiento de la ley, como parte de informes reguladores, estadísticos o analíticos, como exigen o permiten leyes y normativas aplicables, con el fin de investigar y ayudar a evitar actividades potencialmente ilegales, o en respuesta a solicitudes específicas de dichas autoridades, o como parte de un informe estadístico y analítico.

¿Cuánto tiempo guarda ACN sus Datos Personales?

ACN guarda sus Datos Personales mientras sea necesario para los fines por los que fueron recopilados, lo que puede variar en función del tipo de Datos Personales recopilados. En determinados casos, es posible que ACN necesite guardar sus Datos Personales durante un periodo mínimo para cumplir con algún requisito legal. ACN no guarda sus Datos Personales más tiempo del que permite la ley.

¿Dónde guarda ACN sus Datos Personales?

ACN almacena sus Datos Personales en servidores seguros, situados en los Países Bajos y⁄o Polonia. Algunos Datos Personales se transfieren a la empresa matriz y las afiliadas de ACN fuera de la Unión Europea, incluyendo los Estados Unidos. Consulte Transferencia de Datos Personales, más abajo. Todos los Datos Personales se almacenan de acuerdo a las reglas de la industria. Consulte Seguridad, más abajo.

Sitios de terceros

Los sitios web de ACN pueden contener enlaces a sitios web de terceros, que son propiedad o que son operados por socios de ACN u otras personas⁄empresas. Si Usted sigue estos enlaces, significa que abandona los sitios web de ACN. La presente Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros, por lo que Usted debe revisar las políticas de privacidad de estos otros sitios web antes de usarlos.

Datos del titular de tarjeta

ACN puede solicitar a los EI y clientes los datos de la tarjeta de crédito o débito («Datos de Titular de Tarjeta»), en relación con la compra de productos y servicios de ACN. Los Datos de Titular de Tarjeta se pueden usar para pagos actuales y los almacenados para pagos futuros o recurrentes. Los pagos se pueden efectuar directamente a ACN o a través de otros proveedores. ACN realiza controles que siguen el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago y demás estándares del sector con el fin de proteger los Datos de Titular de Tarjeta; no obstante, puede darse que estas garantías no eviten todo intento no autorizado de acceso, obtención o uso de los Datos de Titular de Tarjeta.

Transferencia de Datos Personales

(1) Dentro del Grupo ACN y en el extranjero

ACN puede transferir sus Datos Personales, para fines dispuestos en esta Política de Privacidad, a otros miembros del Grupo ACN, algunos de los cuales podrían tener sede fuera de la Unión Europea. Las transferencias a un miembro del Grupo ACN con sede en la Unión Europea cumplen los requisitos de la Directiva sobre protección de datos y otras leyes aplicables. En la actualidad, ACN transfiere Datos Personales al extranjero a nuestra empresa matriz, LKN Communications, Inc., con sede en los Estados Unidos, con la que ACN ha celebrado cláusulas contractuales tipo para garantizar que la transferencia, la manipulación y la protección de Datos Personales se adhieran a la presente Política de Privacidad y demás leyes aplicables.

(2) A otros terceros

ACN y Usted podrán comunicarse por correo electrónico o chat y dichas comunicaciones a veces podrán contener Datos Personales. No interceptamos ni divulgamos el contenido de las comunicaciones por correo electrónico y chat, si no hay un mandato u orden judicial, o si no es necesario para el curso de una investigación; de todas formas, estas comunicaciones pueden ser inseguras. ACN le aconseja que no envíe información reservada (como datos económicos, de sexo, raza y Datos de Titular de Tarjeta) por correo electrónico o chat, y ACN no le pedirá que proporcione esa información por tales medios.

Seguridad

ACN ha aplicado medidas tecnológicas y organizativas para salvaguardar sus Datos Personales contra acceso o uso no autorizado o impropio durante su recopilación y mientras esté en posesión de ACN. La información reservada (como sexo, raza, datos económicos y datos del titular de cuenta) está sujeta a medidas de seguridad intensificadas. Usted también debe tomar medidas para salvaguardar sus Datos Personales. Por ejemplo, mantenga la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, cierre la sesión de los sitios web de ACN, cierre los navegadores cuando haya concluido la actividad en línea, cambie las contraseñas regularmente y no dé sus Datos Personales a desconocidos.

ACN y Usted podrán comunicarse por correo electrónico o chat y dichas comunicaciones a veces podrán contener Datos Personales. Aunque es ilegal interceptar o divulgar el contenido de las comunicaciones por correo electrónico y chat, estas no son seguras. ACN le aconseja que no envíe información reservada, como datos económicos, por correo electrónico o chat, y ACN no le pedirá que proporcione esa información por tales medios.

Su derecho a acceder a sus Datos Personales

Usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, para corregirlos si ACN tiene la información incorrecta, y en algunos casos para eliminarlos. Para obtener una copia, corregir o solicitar la eliminación de sus Datos Personales, póngase en contacto con la persona responsable en ACN en materia de tratamiento de datos (Privacy Officer) por correo electrónico a euprivacyofficer@acneuro.com o por correo ordinario a la siguiente dirección:

Privacy Officer
ACN Europe B.V.
Thomas R. Malthusstraat 1-3
1066 JR Amsterdam
Países Bajos

ACN puede imponer restricciones razonables a las solicitudes de acceso a o la rectificación de Datos Personales, y puede cobrar una cuota razonable, en la medida de lo permitido por la ley, por el suministro de Datos Personales. Si Usted solicita la eliminación de sus datos, es posible que ACN no pueda suministrarle servicios y productos. ACN tiene permiso para mantener determinados Datos Personales, a fin de cumplir con necesidades legales, financieras, de auditoría y empresariales, incluso si Usted solicita su eliminación.

Limitación de responsabilidad

ACN hace todo lo posible por cumplir las condiciones de esta Política de Privacidad y la ley aplicable relativa al tratamiento de sus Datos Personales. Excepto cuando así lo establezca la ley aplicable, ACN no será responsable de daños directos o indirectos que puedan resultar del incumplimiento de esta Política de Privacidad.

Cambios a la Política de Privacidad

ACN puede cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los cambios tendrán efecto inmediato una vez que se hayan publicado en los sitios web de ACN.

Versión 5.2
Fecha de publicación: 15 de noviembre de 2017