Contrato de Empresario Independiente de ACN

Condiciones generales

1. Propósito de este Contrato
Este Contrato y Solicitud de Empresario Independiente (“Contrato”) establece las condiciones según las cuales una persona puede actuar como Empresario Independiente de ACN (“EI”) y obtener el derecho a promocionar y vender Servicios de ACN y Productos de ACN, y promocionar la Oportunidad de ACN. Este Contrato está compuesto por la Solicitud, las presentes Condiciones generales, las Políticas y procedimientos, el Plan de retribución, la Política de privacidad, y en el futuro podría incorporar cualquier otro documento complementario proporcionado por al El por ACN.

El EI puede elegir inscribirse a ACN como Team Trainer o como Consultor de ventas. Las diferencias entre ambas Posiciones se abordan en las presentes Condiciones generales.

2. Disposiciones generales
(a) Los EI reciben retribuciones y ascensos de posición en función de la promoción y venta satisfactorias de Servicios de ACN y Productos de ACN a Clientes, de conformidad con las presentes Condiciones generales y el Plan de retribución. El éxito de un EI depende del esfuerzo y la habilidad individuales del propio EI y no tiene garantizada la percepción de ingresos, beneficios o éxito profesional alguno. No existe retribución económica por la promoción de la Oportunidad de ACN o el patrocinio de nuevos EI.
(b) Las condiciones, servicios y productos del contrato, esquemas comerciales y sistemas de retribución de empresas de marketing directo no están sujetos a la revisión y aprobación previa por parte de un organismo público.
(c) La persona que envía esta Solicitud y Contrato confirma que el EI está autorizado para celebrar un contrato con ACN y que la Persona física o el Contacto principal identificado en la Solicitud (1) es mayor de 18 años; (2) es ciudadano o residente legal en España; y (3) puede trabajar en España. Las personas físicas y/o empresas residentes en Ceuta o Melilla no pueden ser Empresarios Independientes.
(d) En virtud de este Contrato, la actividad profesional del EI debe focalizarse en España. No obstante, el EI puede promocionar los Servicios de ACN, los Productos de ACN y la Oportunidad de ACN en todos los países en los que el Grupo ACN está presente, sujeto a estas Condiciones generales y al cumplimiento de la legislación y normativa vigentes en tales países.
(e) El EI tiene el derecho a desistir de este Contrato y recibir un reembolso en el plazo de 14 días, en virtud de la cláusula 12.

3. Definiciones
Los términos en mayúsculas tienen los siguientes significados, salvo que el contexto sugiera lo contrario:
(a) «ACN»: ACN Marketing y Servicios de Telecomunicaciones España, S.L., CIF B8396636, con domicilio social en Calle Pinar 7, 5º Izq., 28006 Madrid, o bien, si el contexto lo precisara, otro miembro del Grupo ACN. «Grupo ACN»: todas las personas jurídicas que se hallan bajo propiedad común con ACN Marketing y Servicios de Telecomunicaciones España, S.L.
(b) «Herramientas de Negocio de ACN»: formación y material de marketing elaborados por ACN o por un socio empresarial de ACN en exclusiva para ACN y a la venta para el Empresario Independiente desde el sitio web ACN Business Tools.
(c) «Socio de ACN»: toda persona a quien el Grupo ACN contrata para la prestación de Servicios de ACN, Productos de ACN, Herramientas de Negocio de ACN o la Oportunidad de ACN. Dicho término no engloba a los Empresarios Independientes.
(d) «Oportunidad de ACN»: la oportunidad de negocio que ACN brinda para promocionar y vender Servicios de ACN, Productos de ACN y la Oportunidad de ACN.
(e) «Servicios de ACN» y «Productos de ACN»: aquellos servicios o productos que el Grupo ACN, un Empresario Independiente o un Socio de ACN ofrece a los Clientes.
(f) «AVD»: Asociación de Empresas de Venta Directa de España.
(g) «Plan de Retribución»: el plan de bonificación y comisión específico de cada país en vigor a partir del cual un Empresario Independiente recibe una retribución por la promoción o venta satisfactoria de Servicios de ACN y Productos de ACN. Las cuantías obtenidas por la venta de Productos de ACN por un Empresario Independiente directamente a un Cliente no forman parte del Plan de Retribución.
(h) «Cliente»: una persona que adquiere Servicios de ACN o Productos de ACN de ACN o de un Empresario Independiente.
(i) «Contrato de Cliente»: el acuerdo entre (1) un Cliente y (2) ACN o un Socio de ACN a partir del cual el Cliente adquiere Servicios de ACN o Productos de ACN. Los acuerdos entre un EI y un Cliente no son Contratos de Cliente en virtud de este Contrato.
(j) «Organización», «Actividad» o «Posición»: hace referencia a su actividad empresarial como EI.
(k) «Downline»: organización de ventas del EI, la cual puede incluir a los Empresarios Independientes directamente patrocinados y personas patrocinadas por tales Empresarios Independientes.
(l) «Fecha de Entrada en Vigor»: la fecha en que la Solicitud del Empresario Independiente es aceptada por ACN y el EI es notificado de tal aceptación.
(m) «País de Residencia«: país en el que se fundó originalmente una Organización.
(n) «Cuota Inicial de EI«: el pago único obligatorio que le da al EI el derecho a promocionar y vender Servicios de ACN y productos de ACN, y a promocionar la Oportunidad de ACN en cualquier país en donde el Grupo ACN opera.
(o) «Empresario Independiente» o «EI»: una persona física o una entidad empresarial que suscribe un Contrato con ACN para promocionar y vender Servicios de ACN, Productos de ACN y la Oportunidad de ACN.
(p) «Derechos de Propiedad»: marcas registradas, marcas de servicios, nombres comerciales, logotipos, materiales con derechos de autor, conocimientos especializados, documentos de negocio, métodos de operaciones, procesos y sistemas, y otros derechos de propiedad pertenecientes a cualquier miembro del Grupo ACN.
(p) «Modelo de formulario de desistimiento»: plantilla proporcionada por ACN que el EI puede utilizar para ejercer su derecho a desistir de acuerdo con la cláusula 12.1. Modelo de formulario de desistimiento e instrucciones»: plantilla proporcionada por ACN que el EI puede facilitar a sus Clientes durante la venta de Productos de ACN.
(q) «Cuota Inicial de Consultor de Ventas»: el pago único obligatorio que le da al EI el derecho a promocionar y vender Servicios de ACN y Productos de ACN, y a promocionar la Oportunidad de ACN en su País de Residencia.
(r) «Kit de Iniciación»: selección de Productos de ACN y Herramientas de Negocio de ACN que recibe el EI que se inscribe como Team Trainer, como parte de la Cuota Inicial de Team Trainer.
(s) «Cuota Inicial de Team Trainer»: el pago único obligatorio que le da al EI el derecho a promocionar y vender Servicios de ACN y Productos de ACN, y a promocionar la Oportunidad de ACN en cualquier país en donde el Grupo ACN opera.
(t) «Vigencia»: (1) el periodo que comprende entre la Fecha de Entrada en Vigor y su vencimiento en 12 meses y que comienza a partir de la fecha de pago de la Cuota Inicial de Team Trainer o de Consultor de Ventas por parte del EI («Vigencia Inicial») o (2) cualquier periodo adicional de 12 meses («Periodo de Renovación»).

4. Situación del EI
El EI es un trabajador independiente y no es empleado, socio o representante legal de ACN. El EI podrá elegir libremente el medio, método y forma de actuación, así como las horas y el lugar para el desarrollo de sus actividades en virtud de este Contrato, sometiéndose a las Condiciones previstas en el mismo. El EI llevará a cabo por su cuenta y riesgo las actividades comerciales y se hará responsable de los gastos, deudas u obligaciones en que se incurran durante la actividad de la Organización del EI. ACN no asumirá el pago o reembolso de tales costes. Los EI reciben retribuciones en función de la promoción y venta satisfactorias de Servicios de ACN y Productos de ACN, y no en función del tiempo trabajado. El EI no puede iniciar las siguientes acciones en nombre de ACN: (a) contraer obligaciones, deudas o responsabilidades; (b) firmar documentos; (c) recoger pagos de Clientes u otros EI (excepto en el caso de las ventas al por menor de Productos de ACN del EI directamente a Clientes); o (d) tomar medidas que supongan obligaciones a ACN frente a un tercero. El EI acepta que las actividades llevadas a cabo por el EI de acuerdo a este Contrato no suponen la fuente de ingresos principal del EI y bajo ningún concepto se puede considerar la actividad principal del EI.

Un EI que se inscribe a ACN con la Posición de Team Trainer puede promocionar y vender los Servicios de ACN y Productos de ACN. Los Team Trainers también pueden promocionar la Oportunidad de ACN y promocionar directamente a otros EI en cualquier país en donde el Grupo ACN tenga actividades, siempre que cumplan con las leyes y normativas locales y los Códigos de la AVD correspondiente. Un EI que se inscribe a ACN con la Posición de Consultor de Ventas únicamente puede promocionar y vender los Servicios de ACN y Productos de ACN en su País de Residencia. Los Consultores de Venta pueden además promocionar la Oportunidad de ACN en su País de Residencia, pero no tendrán permiso para patrocinar directamente a otros EI.
Un EI que se inscriba como Consultor de Ventas puede cambiar su estatus al de Team Trainer en cualquier momento. Para ello, debe abonar la Cuota Inicial de Team Trainer.

5. Obligaciones financieras del EI
La única obligación financiera del EI hacia ACN durante la Vigencia Inicial es abonar la Cuota Inicial de Team Trainer o de Consultor de ventas. La única obligación financiera del EI durante el Periodo de Renovación es abonar la cuota de renovación de 110.79€ («Cuota de Renovación»). El EI no está obligado a realizar compra alguna de Servicios de ACN, Productos de ACN o Herramientas de Negocio de ACN. Si el EI adquiriera Servicios de ACN o Productos de ACN, el EI estará sujeto a las condiciones del Contrato de Cliente aplicable, siempre y cuando, si el EI no paga por alguno de los Servicios de ACN o Productos de ACN, ACN puede, además de hacer uso de las reparaciones contempladas en el Contrato de Cliente, (a) retirar la cantidad debida de cualquier retribución que se le deba al EI en virtud de este Contrato; (b) imponer penalizaciones razonables y el interés reglamentario; y (c) iniciar investigación del cumplimiento, según lo recogido en la cláusula 21.

6. Uso de los Derechos de Propiedad
El Grupo ACN es el propietario de todos los Derechos de Propiedad. En virtud de este Contrato, ACN le otorga al EI una licencia no exclusiva para usar los Derechos de Propiedad con el objetivo de promocionar y vender Servicios de ACN, Productos de ACN y la Oportunidad de ACN, como se especifica más adelante en este Contrato y las Políticas y procedimientos. Este Contrato no transfiere al EI ningún derecho en materia de Derechos de Propiedad. El EI no puede alterar los Derechos de Propiedad ni ningún material que los contenga sin el permiso previo por escrito de ACN. El uso no autorizado de los Derechos de Propiedad constituye violación del presente Contrato y puede ir contra la ley. ACN podrá suprimir el derecho a usar Derechos de Propiedad otorgado en esta cláusula 6 en cualquier momento sin aviso previo y dicho derecho expirará con la rescisión del presente Contrato.

7. Uso de materiales de marketing y formación
El EI utilizará únicamente material impreso y electrónico que sea creado o aprobado por ACN para promocionar o vender Servicios de ACN, Productos de ACN y la Oportunidad de ACN, y para formar a otros EI. Se prohíbe que el EI obtenga beneficios de la venta o reventa de cualquier material de marketing o de formación, ya haya sido creado por ACN o el EI, aunque el EI puede cargar cuantías por dicho material con el único objeto de recuperar los costes directos del EI.

8. Promoción de Servicios de ACN, Productos de ACN y la Oportunidad de ACN
El EI puede recurrir únicamente a la venta directa y al marketing relacional para promocionar Servicios de ACN, Productos de ACN y la Oportunidad de ACN. El EI debe adherirse a unos estrictos principios de ética y a la legislación y reglamentos de aplicación. El EI es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales, nacionales y europeas, normas y códigos de industria aplicables a la actividad del EI.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, el EI:
• se identificará como Empresario Independiente de ACN a posibles clientes y EI, y les informará de que ACN es miembro de la AVD;
• proporcionará información completa, verídica y clara sobre ACN y las condiciones generales, las condiciones y los precios de los Servicios de ACN, los Productos de ACN y la Oportunidad de ACN, y sobre el servicio postventa de ACN;
• no llevará a cabo prácticas de venta falsas, engañosas o injustas, ni hará afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre los Productos de ACN, los Servicios de ACN o la Oportunidad de ACN;
• presentará la Oportunidad de ACN como una oportunidad igualitaria, independientemente del origen étnico, orientación sexual, sexo, nacionalidad, religión o creencias políticas;
• no promocionará, no debatirá y no ofrecerá Productos de ACN, Servicios de ACN, la Oportunidad de ACN o ACN, sus empleados y los empresarios independientes en general junto con ninguna organización o individuo religioso, espiritual o político de forma tal que implique una asociación comercial o social entre ACN y dicha organización o individuo;
• únicamente hará afirmaciones sobre los Servicios de ACN, los Productos de ACN y la Oportunidad de ACN de la forma en que se incluyen en los materiales oficiales de ACN o en material autorizado por ACN;
• informará a los posibles Clientes y EI sobre sus derechos de desistimiento de un Contrato de Cliente o un Contrato y Solicitud de Empresario Independiente;
• dará a los Clientes y nuevos EI acceso y copias de cualquier documento necesario, incluyendo el Contrato de Cliente, el Contrato y Solicitud de Empresario Independiente, las condiciones generales, los precios y una factura; y
• proporcionará protección extrema a personas vulnerables.

Al promocionar y vender los Servicios de ACN y los Productos de ACN, el EI se asegurará de que, antes de enviar un pedido, los posibles Clientes tengan la ocasión de revisar las condiciones generales y los listados de precios de los Servicios de ACN o los Productos de ACN que tienen intención de adquirir. Si el Cliente no adquiere los Servicios de ACN o los Productos de ACN en línea de ACN, el EI le proporcionará al Cliente los siguientes documentos e información en el momento de la compra: (1) una copia escrita del Contrato de Cliente (incluyendo las condiciones generales y los precios); (2) una factura; y (3) el Modelo de formulario de desistimiento e instrucciones. El EI informará específicamente al Cliente de su derecho de devolver los Productos de ACN y obtener un reembolso íntegro en el plazo de 14 días desde la compra. Si así lo solicita el cliente, el EI le facilitará una copia del Código deontológico de la AVD. Hay copias de estos documentos disponibles en la Oficina virtual.

Al promocionar la Oportunidad de ACN, el EI se asegurará de que los posibles EI tengan ocasión de revisar las presentes Condiciones generales, las Políticas y procedimientos y el Plan de retribución, antes de enviar una Solicitud. El EI informará a los EI potenciales de que el éxito como EI depende de la promoción y venta satisfactorias de Servicios de ACN y Productos de ACN a Clientes. El EI no afirmará, prometerá o garantizará que los futuros EI podrán obtener u obtendrán unas ganancias, beneficios o éxito profesional específicos o que dichas ganancias, beneficios o éxito profesional se puedan conseguir fácilmente.

Si el EI no se adhiere a las disposiciones de esta cláusula 8, deberá someterse a una acción de acatamiento, en virtud de la cláusula 21. De conformidad con la cláusula 17, el EI indemnizará a ACN si ACN contrae obligaciones financieras u otras responsabilidades como resultado del incumplimiento del EI de esta cláusula 8.

9. Ética profesional y cumplimiento de la ley
La promoción y venta de los Servicios de ACN, los Productos de ACN y la Oportunidad de ACN están sujetas a normas gubernamentales establecidas por autoridades locales, nacionales y europeas. El EI debe cumplir la legislación y normas aplicables al promocionar los Servicios de ACN, los Productos de ACN y la Oportunidad de ACN. Esta obligación incluye de forma no limitativa:
• el cumplimiento de las leyes, normas y códigos de la industria aplicables a la promoción y venta de los Servicios de ACN, los Productos de ACN y la Oportunidad de ACN, incluidas las normas de protección al consumidor, de venta directa, venta a distancia, de telecomunicaciones y protección de datos;
• la obtención de los permisos, licencias comerciales o registros, incluidos los visados y permisos de trabajo, exigidos en cualquier país en el que el EI decida desarrollar la actividad profesional;
• la conservación de registros fidedignos y completos (tales como formularios de pedido, facturas y recibos) relacionados con la actividad profesional del EI;
• el cumplimiento de los registros, las notificaciones, y los archivos necesarios para garantizar la valoración adecuada y el pago de los impuestos (como la declaración de la renta, los impuestos nacionales o locales relativos al negocio, y el IVA), tributos gubernamentales y contribuciones sociales (como la Seguridad Social);
• el cumplimento del Código deontológico de la AVD dirigido a consumidores (disponible en www.avd.es), el Código deontológico de la Asociación europea de empresas de venta directa Seldia, (disponible en www.seldia.eu), y los códigos deontológicos de las asociaciones de empresas de venta directa de los países en los que el EI desarrolle la actividad (independientemente de si ACN es miembro o no de la asociación de empresas de venta directa del país en cuestión).
En cualquier momento, ACN puede pedirle al EI información o documentos para verificar el cumplimiento del EI de la presente cláusula 9. Si el EI no cooperara ante tal solicitud de ACN, podría tener que someterse a una acción de acatamiento, en virtud de la cláusula 21. De conformidad con la cláusula 16, el EI indemnizará a ACN si ACN contrae obligaciones financieras u otras responsabilidades como resultado del incumplimiento del EI de esta cláusula 9.

10. Retribución
El EI recibe retribución y asciende de posición de mérito de acuerdo con el Plan de Retribución vigente en ese momento, y en función de la venta satisfactoria de Servicios de ACN y Productos de ACN por el EI o la downline del EI. Los EI que se inscriban en ACN como Consultores de Ventas únicamente recibirán comisiones personales y no podrán calificar a otras posiciones, a menos que cambien su estatus al de Team Trainer, de acuerdo con la cláusula 4. El EI comprende y acepta que el éxito como EI depende del esfuerzo y capacidad individual del propio EI, y que no se le garantiza la percepción de ingresos específicos, beneficios o éxito comercial. El EI confirma que ni ACN ni otro EI le ha prometido o garantizado la percepción de ingresos específicos, beneficios o éxito comercial. NO EXISTE RETRIBUCIÓN ECONÓMICA POR LA PROMOCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE ACN O EL RECLUTAMIENTO O PATROCINIO DE NUEVOS EI. El EI acepta expresamente que ACN puede modificar el Plan de Retribución sin aviso previo y que tal cambio no da lugar a una demanda por daños por parte del EI contra ACN. La continuación de la actividad del EI de conformidad a este Contrato después de modificarse el Plan de Retribución se considerará aceptación de tal modificación. El EI acepta que el EI debe tener una Organización activa en el momento en que la retribución es abonada, a fin de recibir el pago. El EI confirma que las disposiciones de la presente cláusula 10 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del EI de celebrar este Contrato. Las cuantías que el EI obtenga por ventas al por menor de Productos de ACN a Clientes no forman parte del Plan de Retribución.

11. Facturas y pago de retribuciones
El EI y ACN aceptan usar la autofacturación para los servicios prestados por el EI a ACN. El EI autoriza a ACN a elaborar y emitir facturas («Facturas») en nombre y cuenta del EI. ACN preparará y enviará de forma electrónica las facturas después del final del periodo de informe pertinente. ACN enviará una notificación por correo electrónico al EI para informar de que la Factura se encuentra disponible. Si el EI no pone objeciones a una Factura en el plazo de 3 días de la fecha de emisión, la Factura se considera aceptada por el EI y devuelta a ACN para su pago. Las partes acuerdan que esta forma de entrega constituye la aceptación de la Factura. ACN emitirá facturas numeradas consecutivamente, con una serie numérica asignada al EI. El EI acepta que se aplicará una cuota por procesar pagos al EI.

ACN tomará medidas razonables para garantizar la autenticidad de origen y la integridad del contenido de las Facturas, como, por ejemplo, (a) restringir el acceso a las Facturas a personal autorizado de ACN; (b) solicitar que el EI utilice un ID de usuario y una contraseña únicos para acceder a las Facturas; y (c) emplear otros medios técnicos para evitar el acceso no autorizado a las Facturas, o la alteración o eliminación de Facturas. El EI no modificará ni eliminará ninguna Factura y evitará el acceso no autorizado a las Facturas por medio de datos confidenciales de inicio de sesión.

El EI informará puntualmente a ACN de cualquier cambio de nombre, dirección, registro de IVA o cualquier otro dato que pueda afectar la emisión de Facturas. Si el EI es o pasa a ser un sujeto pasivo de IVA y no informa a ACN de tal registro, ACN no tendrá responsabilidad financiera ni de otro tipo con respecto a facturas emitidas anteriormente ni tendrá obligación alguna de reemitir Facturas.

En caso de que el EI haya seleccionado en la Solicitud que se le aplique en sus ingresos el tipo de retención (IRPF) reducido, el EI debe cumplir con las disposiciones aplicables en la ley sobre impuestos, incluyendo el entrar en el régimen de empresas que inician la actividad. Para poder optar a este tipo de retención, el EI debe enviar a ACN el modelo 036 o 037 junto con la solicitud.

12. Rescisión del Contrato;
12.1. Revocación durante el Plazo de Desistimiento
El EI puede desistir de este Contrato en el plazo de 14 días a contar desde la Fecha de Entrada en Vigor («Plazo de Desistimiento») sin dar motivo alguno. Para ejercer su derecho de desistimiento, el EI debe enviar el Modelo de formulario de desistimiento cumplimentado u otra comunicación por escrito a ACN antes del fin del Plazo de Desistimiento. Si el EI se ha inscrito al Asistente de negocio o Informes de downline, ACN automáticamente cancelará dichas inscripciones y reembolsará el importe abonado por tales servicios.

Si el EI adquirió Productos de ACN, Servicios de ACN o Herramientas de Negocio de ACN, puede revocar por separado dichas adquisiciones, sin tener que dar los motivos y siempre que los productos no se hayan usado ni abierto, y estén en buen estado para su reventa, como exigen las condiciones generales aplicables a tales compras.

12.2. Rescisión después del Plazo de Desistimiento
Una vez expirado el Plazo de Desistimiento, el EI puede rescindir este Contrato avisando a ACN por escrito con 14 días de antelación. Si el EI ha adquirido Servicios de ACN, Productos de ACN o Herramientas de Negocio de ACN, debe devolver por separado dichas adquisiciones, de conformidad con la cláusula 13.3.

12.3. Rescisión del Contrato por ACN
ACN puede rescindir este Contrato en cualquier momento y por escrito, con 14 días de aviso al EI o inmediatamente si el EI infringe este Contrato o las Políticas y procedimientos.

12.4. Exclusiones
La presente cláusula 12 no se aplica a los Servicios de ACN o los Productos de ACN adquiridos por el EI como Cliente. Los derechos del EI con respecto a dichas compras se rigen por las condiciones generales aplicables a tales compras.

13. Política de devoluciones y reembolsos
13.1 Devoluciones y reembolsos durante el Plazo de Desistimiento
Si el EI ejerce su derecho de desistimiento de acuerdo con la cláusula 12.1, ACN reembolsará el importe que el EI haya abonado por la Cuota Inicial de EI (IVA y gastos de envío incluidos), de conformidad con la cláusula 13.5. El EI también puede devolver los Productos de ACN que haya adquirido durante el Plazo de Desistimiento y recibir un reembolso de acuerdo a las condiciones generales aplicables por tales adquisiciones. Los gastos correrán a cargo del EI.

13.2 Devoluciones y reembolsos hasta 60 días desde la Fecha del Pedido
El EI puede devolver los Productos de ACN que haya adquirido hasta 60 días después de la fecha en que se haya realizado el pedido («Fecha del Pedido»), sin tener que dar los motivos y siempre que los productos no se hayan usado ni abierto, y estén en buen estado para su reventa. Los gastos por devolver los Productos de ACN correrán a cargo del EI. Los Kits de Iniciación no se pueden devolver ni se reembolsarán en virtud de esta cláusula.

Si el EI ejerce su derecho de acuerdo con el párrafo anterior, ACN reembolsará el importe que el EI haya abonado por los Productos de ACN (IVA y gastos de envío incluidos), de conformidad con la cláusula 13.5.

13.3 Devoluciones y reembolsos hasta 12 meses antes de la Fecha de rescisión
Si el EI ejerce su derecho a rescindir este Contrato de acuerdo con la cláusula 12.2, el EI puede devolver los Productos de ACN adquiridos en los 12 meses anteriores a la fecha en que ACN reciba el aviso de rescisión («Fecha de Rescisión»). Los gastos por devolver los Productos de ACN correrán a cargo del EI. Los Kits de Iniciación no se pueden devolver ni se reembolsarán en virtud de esta cláusula.

Si el EI ejerce su derecho de acuerdo con el párrafo anterior, ACN emitirá un reembolso por el precio total de adquisición de los Productos de ACN (IVA incluido, pero sin incluir los gastos de envío), de conformidad con la cláusula 13.5 y siempre y cuando:
• los Productos de ACN estén aptos para su reventa;
• la fecha de caducidad de los Productos de ACN no esté pasada o próxima; y
• el EI no haya adquirido los Productos de ACN de forma que se infringía este Contrato.
ACN puede deducir los siguientes importes del reembolso:
• toda retribución abonada al EI en relación con los Productos de ACN devueltos;
• todo importe que el EI le deba a ACN en el momento de la rescisión;
• el importe de cualquier depreciación del valor de los Productos de ACN que sea resultado de la manipulación de los mismos por parte del EI; y
• un coste de manipulación igual al 10 % del precio de compra de los Productos de ACN devueltos.

13.4 Devoluciones y reembolsos tras la rescisión por parte de ACN
Si ACN rescinde este Contrato en virtud de la cláusula 12.3, el EI puede devolver los Productos de ACN que haya adquirido de acuerdo con la cláusula 13.3. Si el EI ejerce este derecho, ACN reembolsará los gastos de devolución de los Productos de ACN a ACN, y no deducirá los costes de manipulación del reembolso.

13.6 Devoluciones y reembolsos de las Herramientas de Negocio de ACN
Las Herramientas de Negocio de ACN se deben devolver y serán reembolsadas según el proceso especificado en el sitio web ACN Business Tools.

13.7 Exclusiones
La presente cláusula 13 no se aplica a los Productos de ACN adquiridos por el EI como Cliente. Los derechos del EI con respecto a dichas compras se rigen por condiciones generales aplicables a tales compras.

14. Obligaciones contractuales tras la rescisión del Contrato
Tras la rescisión de este Contrato, el EI quedará exento de todas las obligaciones precisadas en el mismo, salvo (a) las obligaciones relativas a pagos realizados al EI; (b) los importes adeudados por el EI por Servicios de ACN, Productos de ACN o Herramientas de Negocio de ACN que no cumplen los requisitos de reembolso en la cláusula 12; (c) las disposiciones de las cláusulas 8-9, 16-18, así como de la presente cláusula 14. El EI no podrá cuestionar el importe o validez de un acuerdo de resolución o pago derivado del presente Contrato tras la rescisión del mismo.

15. Renovación
Al final de la Vigencia del Contrato, el EI podrá solicitar la renovación del mismo siguiendo el procedimiento de renovación y pagando la Cuota de Renovación aplicable. La renovación constituirá un nuevo Contrato entre el EI y ACN. Si el EI no opta por la renovación, el Contrato quedará rescindido al término de su periodo de Vigencia (sujeto a un posible periodo de gracia aplicable) y el EI renunciará a los derechos otorgados en virtud de este Contrato, incluido el derecho de recibir retribuciones futuras. ACN puede, a criterio propio, rechazar una solicitud de renovación.

16. Limitación de responsabilidad
ACN será responsable únicamente de los daños directos sufridos por el EI, en caso de conducta dolosa o negligencia grave de ACN. ACN no será responsable de ningún otro daño, directo o indirecto, o de pérdidas sufridas por el EI u otra persona, incluyendo la pérdida de beneficios, que sean resultados de acto, error u omisión de ACN o un Socio de ACN. El EI confirma que las limitaciones de responsabilidad de la presente cláusula 16 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del EI de celebrar este Contrato. A fin de evitar cualquier duda al respecto, el EI acepta expresamente que no presentará ninguna reclamación a ACN o cualquier Socio de ACN por (a) discontinuidad o modificación de cualquier Servicio de ACN o Producto de ACN; (b) modificaciones a las condiciones generales de la Oportunidad de ACN, este Contrato o el Plan de Retribución; (c) rechazo o incapacidad por parte de ACN o un Socio de ACN para proporcionar Servicios de ACN o Productos de ACN a un Cliente; (d) terminación de la relación contractual entre un Cliente y ACN o un Socio de ACN; (e) eliminación de un Cliente de la cuenta de un EI o un miembro de la Downline del EI como resultado de acciones disciplinarias o de acatamiento; o (f) cambios en la remuneración o posición de un EI en el Plan de Retribución como resultado de acciones de acatamiento o disciplinarias contra el EI o un miembro de la Downline del EI.

17. Indemnización
El EI indemnizará y liberará a ACN y a los Socios de ACN de toda responsabilidad, daño, pérdida o reclamación que sea producto de las acciones del propio EI, así como de toda omisión que conlleve la violación del presente Contrato. ACN podrá recuperar tales responsabilidades o gastos retirando la cantidad equivalente de la retribución adeudada al EI o por cualquier vía legal disponible.

18. Lealtad
Durante la Vigencia del presente Contrato y los 90 días posteriores a la rescisión, el EI, directa o indirectamente:
• no captará, alentará o atraerá a otro EI, activo o inactivo, para que participe en un plan de venta directa ofrecido por otra empresa, independientemente de si los productos y servicios ofrecidos por dicha empresa son o no similares a los Servicios de ACN;
• no tomará ninguna medida para transferir a un Cliente a un proveedor de servicios comparables, ni para inducir la transferencia de un Cliente, haya o no promocionado el EI los Servicios de ACN al Cliente;
• no solicitará iniciar una relación laboral, de marketing o de otra naturaleza contractual con un Socio de ACN.

El EI confirma que las disposiciones de la presente cláusula 18 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del EI de celebrar este Contrato. La violación de la presente cláusula 18 podrá acarrear (a) acción de acatamiento en virtud de la cláusula 21; (b) la suspensión o rescisión del presente Contrato por parte de ACN por infracción; (c) la renuncia del EI a todos los derechos en virtud de este Contrato; y (d) medidas legales u otras acciones por parte de ACN contra el EI.

19. Confidencialidad
El EI no revelará a ninguna otra persona cualquier información confidencial o Derechos de Propiedad de ACN de los que el EI tenga conocimiento, incluida información sobre la Downline del EI y los Clientes de ACN. El EI no usará información confidencial de forma que ACN pueda verse perjudicada.

20. Datos personales
20.1 Recopilación y procesamiento de los datos personales del EI
ACN recopila, conserva y procesa información, incluidos los datos personales, del EI de acuerdo al ámbito de aplicación del Reglamento general de protección de datos (el«RGPD»), en su versión modificada, y de acuerdo con la Política de privacidad, por medios electrónicos y no electrónicos. ACN utiliza los datos personales para: (a) el ejercicio de sus funciones en virtud del presente Contrato; (b) el cálculo y pago de retribuciones al EI; (c) la facilitación de servicios y productos al EI; (d) el suministro de información al EI sobre oportunidades de marketing relacionadas con los Servicios de ACN; (e) el cumplimiento de funciones legales, financieras, contables y administrativas; y (f) la protección de los derechos jurídicos y contractuales de ACN. Los datos personales del EI pueden transferirse a (a) otros miembros del Grupo ACN; (b) empleados, consultores externos y asesores del Grupo ACN; (c) otros EI; (d) Socios de ACN; y (e) otros destinatarios autorizados legalmente. Algunos destinatarios de datos personales del EI podrían estar ubicados en países externos a la Unión Europea, incluyendo Estados Unidos, que no ofrecen una protección de datos adecuada equivalente. El RGPD exige que ACN proporcione las garantías apropiadas para ceder datos personales a países que no garanticen un nivel adecuado de protección. Para cumplir esta obligación, ACN formalizó cláusulas contractuales estándar con destinatarios de los datos personales en dichos países no adecuados. La recopilación de datos personales del EI para los fines arriba indicados es esencial para el ejercicio de las obligaciones de ACN en conformidad con este Contrato y para dirigir el negocio ACN. Si el EI no proporciona datos solicitados o si el EI aplaza o retira su consentimiento para utilizar dichos datos, podría causarse la denegación de la Solicitud o la rescisión del Contrato.

20.2 Procesamiento de datos personales por ACN
ACN acepta (a) procesar los datos personales de forma leal y lícita; (b) adoptar medidas razonables para garantizar que los datos personales sean completos y precisos; (c) no usar los datos personales para fines ilícitos; (d) recopilar únicamente los datos personales necesarios para los fines establecidos en la cláusula 20.1; y (e) tomar las medidas adecuadas para evitar el acceso a los datos personales o su divulgación a personas no autorizadas. El EI puede ejercer sus derechos acogiéndose al Acta para acceder y corregir o eliminar datos personales de acuerdo al Acta y los procedimientos de ACN. Para ello, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al EI por escrito a la dirección es_helpdesk@acneuro.com o su Domicilio social.

20.3 Uso de datos personales para estudios y comunicaciones de marketing
Con el consentimiento expreso del EI y de conformidad con la Política de privacidad, ACN puede usar los datos personales del EI con el fin de enviar comunicaciones de marketing y comerciales al EI, para estudios científicos y de mercado, y encuestas de opinión pública. Los datos personales del EI se pueden transferir a terceros, incluyendo otros miembros del Grupo ACN, otros EI y Socios de ACN, para tales fines. En cualquier momento, el EI puede aplazar o retirar su consentimiento para que ACN utilice sus datos personales.

20.4 Manipulación de los datos personales de Clientes y EI por parte del EI
El EI podrá contar con acceso a los datos personales de Clientes y otros EI. El EI tratará dichos datos personales como información confidencial, de acuerdo a la cláusula 19 y manipulará tales datos personales de conformidad con el Acta y el presente Contrato. El EI proporcionará a los posibles Clientes y EI la información o documentación de privacidad que ACN o los Socios de ACN requieran.

21. Violaciones del Contrato por el EI
Las violaciones de este Contrato por el EI, incluyendo las violaciones de las Políticas y procedimientos o los intentos de aprovecharse inapropiadamente del Plan de Retribución, se considerarán incumplimiento de este Contrato, y podrían someter al EI a acciones legales y acciones de acatamiento, de acuerdo a los procesos establecidos en las Políticas y procedimientos. La acción disciplinaria por violaciones demostradas queda a la entera discreción de ACN. El EI acepta que todas las acciones de acatamiento y apelaciones derivadas se llevarán a cabo exclusivamente de acuerdo a los procesos establecidos en las Políticas y procedimientos, y el EI renuncia a su derecho de buscar amparo de los tribunales o de otro órgano jurisprudencial. El EI acepta que su Organización podría ser suspendida mientras se lleva a cabo una investigación del cumplimiento

22. Contrato íntegro
Este Contrato alberga el contrato íntegro entre el EI y ACN. Las comunicaciones, representaciones, acuerdos, garantías expresas o implícitas y condiciones efectuadas por otra persona anteriormente en relación con este Contrato, ya sean por vía oral o escrita, quedan expresamente excluidas del mismo y son inejecutables.

23. Modificación
El presente Contrato podrá ser modificado por ACN en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier comunicación de ACN o Socios de ACN al EI en lo relativo a tales modificaciones se considerará aviso efectivo, incluyendo, de forma no limitativa, la información publicada en la Oficina virtual. Para continuar con la promoción de Servicios de ACN, o la Oportunidad de ACN tras el aviso, deberá considerarse que el EI ha prestado su consentimiento para la modificación del Contrato. El EI confirma que las disposiciones de la presente cláusula 23 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del EI de celebrar este Contrato.

24. Avisos
Salvo en lo mencionado en la cláusula 23, los avisos en relación con el presente Contrato se realizarán por escrito y se enviarán por correo postal, facsímil o correo electrónico a la dirección o número de teléfono designado por la parte no notificante. El periodo de notificación se computará desde el día en que fuera enviada.

25. Cesión
El presente Contrato será de forzoso cumplimiento y redundará en beneficio de los herederos, causahabientes y beneficiarios de ACN y del EI. ACN puede ceder este Contrato a otro miembro del Grupo ACN en cualquier momento. El EI no podrá asignar o transferir los derechos u obligaciones del presente Contrato o la función del propio EI sin el previo consentimiento por escrito de ACN.

26. Divisibilidad
Si se determinase que alguna disposición del Contrato es parcial o totalmente inválida o resultase inaplicable, el resto de las disposiciones no se verá afectado.

27. Contacto con los medios de comunicación
El EI no se pondrá en contacto con ningún medio de prensa, radio, televisión, Internet o de naturaleza similar en nombre de ACN o de un Socio de ACN sin la aprobación previa por escrito de ACN. Las consultas formuladas por los medios de comunicación en relación con ACN han de remitirse a ACN.

28. Renuncia
Si ACN o el EI no exige la ejecución del presente Contrato, ello no afectará al derecho de la parte renunciante a exigir a la otra parte que desista o rectifique cualquier incumplimiento del presente Contrato, y la parte no interpretará como renuncia una demanda de la aplicación del Contrato o daños por un incumplimiento continuo o futuro del mismo.

29. Legislación y fuero vigente
El presente Contrato estará regulado por la legislación de España. Un tribunal competente español deberá resolver exclusivamente toda disputa surgida en virtud del presente Contrato o en relación con otros acuerdos entre ACN y el EI.

NOTA TRANSICIONAL:
ACN dejará de vender o promocionar la venta de productos, con efecto a partir del 31 de diciembre de 2018. Los EI que adquieran productos de ACN antes de esa fecha pueden revender dichos productos después de esa fecha, pero tales ventas no constituirán ventas realizadas de acuerdo a las condiciones del Plan de Retribución, por lo que no se abonarán comisiones, bonificaciones u otro tipo de retribución con respecto a dichas ventas, tanto si estas las realiza un EI u otra persona en el equipo de ventas del EI.