1. Aftalens formål
Denne Independent Business Owner-ansøgning og -aftale (Aftale) indeholder de betingelser, hvorunder en person kan deltage som ACN Independent Business Owner ("IBO"), og opnå ret til at markedsføre og sælge ACN-serviceydelser og fremme ACN-muligheden. Denne Aftale består af Ansøgningen, disse Generelle vilkår og betingelser, Forretningsgange og -Polikker, Kompensationsplanen, Fortrolighedspolitikken og kan i fremtiden inkorprere alle andre supplerende dokumenter, der fra tid til anden leveres af ACN.
2. Almindelige bestemmelser
(a) IBO's kompenseres og forfremmes på basis af vellykket promovering og salg af ACN-serviceydelser til kunderne i overensstemmelse med disse Generelle vilkår og betingelser og Kompensationsplanen. Succes som IBO er baseret på IBO’s individuelle indsats og formåen, og der hverken loves eller garanteres nogen indtjening, fortjeneste eller forretningssucces. Der gives ikke kompensation for promovering af ACN-muligheden eller sponsering af nye IBO’s.
(b) Kontraktvilkår, serviceydelser og produkter, handelssystemer og direkte marketingfirmaers kompensationssystemer er ikke underlagt forudgående gennemgang eller godkendelse af en offentlig myndighed.
(c) Personen, der indsender denne Ansøgning og Aftale, bekræfter, at IBO er bemyndiget til at indgå denne Aftale med ACN, og at personen selv eller den primære kontaktperson, der er identificeret i Ansøgningen (1) er fyldt 18 år; (2) er borger i eller bosiddende i Danmark; og (3) har tilladelse til at arbejde i Danmark.
(d) Din aktivitet under denne aftale skal centreres i Danmark; men du må være i stand til at markedsføre ACN-serviceydelser og ACN-muligheden i alle lande, hvor ACN-gruppen driver virksomhed i henhold til disse Generelle vilkår og betingelser og under overholdelse af gældende love og regler i sådanne lande.
(e) Du er berettiget til at annullere denne aftale og få dine penge retur i op til 14 dage i overensstemmelse med punkt 12.
3. Definitioner
Vilkår, der står med stort, har følgende betydning, medmindre konteksten kræver noget andet:
(a) “ACN”, “Os”, eller “Vi” betyder ACN Danmark A/S, registreret i Erhvervsstyrelsen med nummer 24212572 og med registreret kontor i Holbergsgade 14, 2. tv., 1057 København eller, hvis konteksten kræver det, et andet medlem af ACN-gruppen. “ACN-gruppe” er alle juridiske personer under fælles ejerskab med ACN Danmark A/S.
(b) “ACN Business Tools” betyder trænings- og markedsføringsmaterialer udarbejdet af ACN eller en ACN-forretningspartner til ACN alene, og som kan købes af IBOs via hjemmesiden ACN Business Tools.
(c) “ACN-forretningspartner” er en person, med hvem ACN-gruppen har indgået et forretningsforhold om levering af ACN-serviceydelser, ACN-forretningsredskaber eller ACN-muligheden. Independent Business Owners er ikke ACN-forretningspartnere.
(d) “ACN-mulighed” er en forretningsmulighed fra ACN om markedsføring og salg af ACN-serviceydelser, ACN-produkter og ACN-muligheden.
(e) “ACN-serviceydelser” og serviceydelser eller produkter, der tilbydes kunderne af ACN-gruppen, en Independent Business Owner eller en ACN-forretningspartner.
(f) “Kompensationsplan” er den aktuelle landespecifikke plan for provisioner og bonusser, hvorefter en Independent Business Owner kompenseres af ACN for vellykket promovering eller salg af ACN-serviceydelser. En Independent Business Owners optjente beløb for salg af ACN-produkter direkte til en kunde er ikke en del af Kompensationsplanen.
(g) “Kunde” er en person, som køber ACN-serviceydelser fra ACN eller en Independent Business Owner.
(h) “Kundekontrakt” er en aftale mellem (1) en kunde og (2) ACN eller en ACN-forretningspartner, ifølge hvilken en kunde køber ACN-serviceydelser. Aftaler mellem en IBO og en kunde er ikke kundekontrakter i forhold til denne Aftale.
(i) “Repræsentantskab”, “Aktivitet” eller “Position” betyder din forretningsaktivitet som IBO.
(j) “Downline” er en Independent Business Owners salgsorganisation og kan omfatte direkte sponserede Independent Business Owners og personer, der er sponseret af disse Independent Business Owners.
(k) “Direkte Salgs Foreningen (DSF)” er foreningen for direkte salg i Danmark.
(l) “Ikrafttrædelsesdato” er den dato, en Independent Business Owner-aftale accepteres af ACN og IBO får besked om denne accept.
(m) “Hjemland” betyder det land, repræsentantskabet oprindeligt blev
etableret i.
(n)"IBO Starter Fee" betyder den krævede engangsbetaling, der giver dig ret til at promovere og sælge ACN Services og ACN produkter og fremme ACN Opportunity i ethvert land, hvor ACN koncernen opererer.
(o) “Independent Business Owner” eller “IBO” er en person eller en forretningsenhed, som indgår en aftale med ACN om promovering og salg af ACN-serviceydelserog ACN-muligheden. “Du/dig” henviser til den IBO, der indgår denne Aftale.
(p) “Intellektuelle rettigheder” er alle varemærker, servicemærker, handelsnavne, logoer, ophavsretligt beskyttede materialer, know-how, forretningsdokumentation, arbejdsmetoder, processer og systemer og andre immaterielle rettigheder, der ejes af andre medlemmer af ACN-gruppen.
(q) “Fortrydelsesblanket” betyder en skabelon udleveret af ACN, som kan anvendes af IBOs til at gøre brug af deres fortrydelsesret i henhold til punkt 12.1. “Skabelon til fortrydelsesformular samt instrukser” betyder en skabelon udarbejdet af ACN, som IBOs kan udlevere til deres kunder i forbindelse med salg af ACN-produkter.
(r) “Løbetid” er (1) den periode, der starter på ikrafttrædelsesdatoen og udløber 12 måneder efter den dato, hvor IBO’s betalte startgebyret (den "Første periode") eller (2) en ekstra fortløbende 12-måneders fornyelsesperiode (“Fornyelsesperiode”).
4. IBO-status
IBO's er en selvstændig, uafhængig kontrahent og er ikke ansat af, partner i eller juridisk repræsentant for ACN. IBO’s kan vælge sine egne midler, metoder og måder at arbejde på og kan vælge tidspunkter og steder for sine aktiviteter, kun underlagt forpligtelserne i denne aftale. IBO's driver forretning for egen regning og er ansvarlig for alle udgifter, gæld og erstatningskrav, der er opstået under udførelse af IBO's distributionsaftale. ACN er ikke ansvarlig for at betale eller refundere sådanne omkostninger. IBO's kompensation er baseret på vellykket promovering og salg af ACN-serviceydelser og ACN-produkter og ikke på antallet af arbejdstimer. IBO's må ikke udføre følgende handlinger i ACN's navn eller på vegne af ACN: (a) pådrage sig forpligtelser, gæld eller erstatningskrav; (b) underskrive dokumenter; (c) indkassere pengebeløb fra kunder eller IBO’s (med undtagelse af detailsalg af ACN-produkter direkte til kunder); eller (d) foretage sig noget, der kunne pålægge ACN en forpligtelse over for en tredjepart. IBO’s indvilliger i, at de aktiviteter, der er foretaget i henhold til denne aftale, ikke er hovedkilden til IBO’s indtægt og under ingen omstændigheder må betragtes som værende IBO’s primære aktivitet. Parternes samarbejde er ikke omfattet af lov om handelsagenter, lov om retsforholdet mellem arbejdsgivere og funktionærer ("Funktionærloven") eller Ferieloven.
En IBO, som tilmelder sig ACN i en position som Team Trainer, er berettiget til at markedsføre og sælge ACN-serviceydelser og ACN-produkter. Team Trainers kan også fremme ACN-muligheden og sponsorere IBOs direkte i ethvert land, hvor ACN-koncernen har aktiviteter, forudsat at det sker i overensstemmelse med lokal lovgivning samt lokaler regler, herunder DSA-regler. En IBO, der tilmelder sig i en position som Sales Consultant, kan kun markedsføre og sælge ACN-serviceydelser og ACN-produkter i sit hjemland. Sales Consultants kan også fremme ACN-muligheden i deres hjemland, men vil ikke være berettiget til at sponnsorere IBOs direkte.
5. IBO's økonomiske forpligtelser
IBO's eneste økonomiske forpligtelse over for ACN i den første periode er betaling af startgebyret for IBO Sales Consultant. IBO's eneste økonomiske forpligtelse i en fornyelsesperiode er betaling af fornyelsesgebyret på DKK937.50 inklusiv moms. Det kræves ikke, at IBO's køber ACN-serviceydelser, eller ACN-forretningsredskaber. Hvis IBO’s køber ACN-serviceydelser, er IBO’s underlagt vilkår og betingelser i den gældende kundekontrakt forudsat, at hvis IBO’s ikke betaler for en ACN-serviceydelse eller et ACN-produkt, kan ACN, ud over retsmidlerne i kundekontrakten, (a) modregne et sådant beløb i en kompensation, der skyldes til IBO’s under denne aftale; (b) pålægge rimelige bøder og lovbestemt rente; og (c) indlede en undersøgelse af overholdelse i henhold til paragraf 21.
6. Brug af immaterielle rettigheder
ACN-gruppen er ejer af alle immaterielle rettigheder. Med denne aftale giver ACN IBO en ikke-eksklusiv licens til at anvende de immaterielle rettigheder med det formål at markedsføre og sælge ACN-serviceydelser, ACN-produkter og ACN-muligheden, som yderligere specificeret i denne aftale og Forretningsgange og -Politikker. Denne aftale overdrager ikke andre rettigheder til det ophavsretligt beskyttede materiale. IBO må ikke ændre de immaterielle rettigheder eller materialer af nogen art, der indeholder dem, uden ACN's forudgående skriftlige godkendelse. Uautoriseret brug af de immaterielle rettigheder er et brud på denne aftale og kan være ulovlig. Retten til brug garanteret i denne paragraf 6 kan når som helst bringes til ophør uden varsel af ACN og skal ophøre ved afslutningen af denne aftale.
7. Brug af markedsførings- og træningsmaterialer
IBO’s må kun bruge trykte og elektroniske materialer, der er produceret eller godkendt af ACN til at fremme eller sælge ACN-serviceydelser, ACN-produkter og ACN-muligheden og til at træne andre IBO’s. IBO's må ikke tjene på salg eller gensalg af markedsførings- eller træningsmateriale, uanset om det er fremstillet af ACN eller IBO's, men IBO's må tage betaling for sådanne materialer i et omfang, der udelukkende har til hensigt at dække IBO's direkte omkostninger.
8. Markedsføring af ACN-serviceydelser, ACN-produkter og ACN-muligheden
IBO’s må kun anvende direkte salg og relationel markedsføring til at fremme ACN-serviceydelser, ACN-produkter og ACN-muligheden. IBO's skal følge de højeste etiske standarder og overholde gældende love og regler. IBO’s er ansvarlig for at overholde alle lokale, nationale og europæiske love, regulativer og industrikoder, der gælder for IBO’s aktivitet.
Uden at begrænse det generelle i det foregående, skal IBO's:
• identificere sig som ACN Independent Business Owner til potentielle kunder og IBO's og informere dem om, at ACN er medlem af DSF;
• give fuldstændige, sandfærdige og tydelige oplysninger om ACN og vilkår, betingelser og priser på ACN-serviceydelser, ACN-produkter og ACN-muligheden og om ACN's eftersalgsservice;
• ikke anvende vildledende, bedrageriske eller unfair salgsmetoder eller afgive falske, misvisende, eller overdrevne påstande om, ACN-serviceydelser eller ACN-muligheden;
• præsentere ACN-muligheden som intet mindre end en mulighed som er lige for alle, uanset etnisk baggrund, seksuel orientering, køn, nationalitet samt religiøse eller politiske holdninger;
• ikke markedsføre, drøfte eller tilbyde ACN-produkter, ACN-tjenester, ACN-muligheden samt ACN, dennes medarbejdere og IBO’s generelt i forbindelse med enhver religiøs, spirituel eller politisk organisation eller person, som indikerer en forretningsmæssig eller social relation mellem ACN og den pågældende organisation eller person;
• kun afgive sådanne oplysninger om ACN-serviceydelser, ACN-produkter, og ACN-muligheden, som er indeholdt i officielle ACN-materialer, eller som på anden måde ikke er godkendt af ACN;
• rådgive potentielle kunder og IBO's om deres ret til at fortryde en kundekontrakt eller en Independent Business Owner-ansøgning og -aftale;
• give kunder og nye IBO's adgang til og kopier af alle nødvendige dokumenter, herunder kundekontrakten eller Independent Business Owner-ansøgningen og -aftale, vilkår og betingelser, priserne og en faktura; og
• give øget beskyttelse til sårbare personer.
I forbindelse med fremme og salg af ACN-serviceydelser skal IBO's sikre, at potentielle kunder har mulighed for at gennemse vilkår og betingelser samt prislister for de ACN-serviceydelser, de agter at købe, før de sender en ordre. For en kunde, der ikke køber ACN-serviceydelser online fra ACN, skal IBO's fremlægge følgende dokumenter og oplysninger for kunden på tidspunktet for købet: (1) en skriftlig kopi af kundekontrakten (herunder vilkår og betingelser samt priserne); (2) en faktura; og (3) fortrydelsesformularmodellen og instrukser. IBO's skal specifikt rådgive disse kunder om deres ret til at returnere ACN-produkter med fuld tilbagebetaling inden for 14 dage fra købet. Efter anmodning skal IBO's fremlægge en kopi af DSF Etiske regler til kunderne. Kopier af disse dokumenter er tilgængelige på IBO Back Office.
Når UR'en promoverer ACN-muligheden, skal IBO's sikre, at potentielle IBO's har mulighed for at gennemgå disse Generelle vilkår og betingelser, Forretningsgange og –Politikker og Kompensationsplanen, før der sendes en ansøgning. IBO's skal oplyse potentielle IBO's om, at succesen som IBO afhænger af vellykket promovering og salg af ACN-services og ACN-produkter til kunderne. IBO's må ikke give nogen fremstilling, løfte eller garanti om, at fremtidige IBO’s kan eller vil opnå specifikke indtjeninger, fortjenester eller forretningssucceser, eller at sådanne indtjeninger, fortjenester eller forretningssucceser er lette at opnå.
IBO's manglende overholdelse af bestemmelserne i denne paragraf 8 vil medføre, at IBO's bliver underlagt forholdsregler i henhold til paragraf 21. IBO's skal holde ACN skadesløs i henhold til paragraf 17, hvis ACN pådrages økonomisk eller andet ansvar som følge af IBO's manglende overholdelse af denne klausul 8.
9. Etik og overholdelse af lovgivning
Markedsføring og salg af ACN-serviceydelser, ACN-muligheden er underlagt statslig regulering af lokale, nationale og europæiske offentlige myndigheder. IBO's skal overholde alle gældende love og regler i forbindelse med fremme af ACN-serviceydelser, ACN-muligheden. Denne forpligtelse omfatter, men er ikke begrænset til:
• overensstemmelse med alle love, regler og branchekoder der gælder for markedsføring og salg af ACN-serviceydelser, ACN-produkter og ACN-muligheden, herunder forbrugerbeskyttelse, direkte salg, fjernsalg, telekommunikation og databeskyttelsesregler;
• erhvervelse af eventuelle tilladelser, handelslicenser eller registreringer, herunder visaer og arbejdstilladelser, der er påkrævet i ethvert land, hvor IBO’s vælger at drive sin forretning;
• vedligeholdelse af præcise og komplette registreringer (som f.eks. bestillingslister, fakturaer og kvitteringer) i forbindelse med driften af IBO’s forretning;
• udførelse af alle registreringer, indberetninger og arkiveringer, der er nødvendige for at sikre korrekt vurdering og betaling af skatter (herunder person- og selskabsskat, nationale eller lokale erhvervsskatter og moms), statsafgifter og sociale bidrag (som f.eks. sygesikring og pensioner); og
• overholdelse af DSF' etiske regler (tilgængelige på www.disafo.dk), Seldias europæiske etiske regler (tilgængelige på www.seldia.eu) samt etiske regler i foreninger for direkte salg i ethvert land, hvor IBO's driver forretning (uanset om ACN er medlem af foreningen for direkte salg i disse lande eller ej).
ACN kan når som helst anmode en IBO om dokumenter eller oplysninger for at kontrollere, om IBO's overholder denne klausul 9. En IBO's manglende samarbejde i forbindelse med en sådan anmodning kan resultere i, at der bliver taget forholdsregler i henhold til paragraf 21. En IBO skal holde ACN skadesløs i henhold til paragraf 17, hvis ACN pådrages økonomisk eller andet ansvar som følge af IBO's manglende overholdelse af denne klausul 9.
10. Kompensation
IBO's kompenseres og forfremmes til højere stillinger i overensstemmelse med den daværende aktuelle Kompensationsplan og baseret på IBO's og IBO’s downlines vellykkede salg af ACN-serviceydelser. IBO's forstår og anerkender, at succes som IBO bestemmes af IBO's egen indsats og evner, og at IBO's ikke er garanteret nogen specifikke indtjeninger, fortjenester eller forretningssucceser. IBO's bekræfter, at hverken ACN eller en anden IBO har lovet eller garanteret specifikke indtjeninger, fortjenester eller forretningssucceser. DER GIVES IKKE KOMPENSATION FOR PROMOVERING AF ACN-MULIGHEDEN ELLER REKRUTTERING ELLER SPONSERING AF NYE IBO’S. IBO's giver sit udtrykkelige samtykke til, at Kompensationsplanen kan ændres af ACN uden forudgående varsel, og at enhver sådan ændring ikke giver anledning til, at IBO's rejser krav om erstatning over for ACN. IBO's fortsættelse af aktivitet i henhold til denne aftale efter en ændring af Kompensationsplanen anses for at være en accept af en sådan ændring. IBO's erkender, at IBO's skal have en aktiv distributionsaftale på det tidspunkt, hvor der udbetales kompensation, for at modtage betaling. IBO's bekræfter, at betingelserne i denne paragraf 10 afspejles i betragtningen, der er indeholdt i denne aftale og i IBO's beslutning om at indgå denne aftale. Beløb optjent af IBO's for IBO's detailsalg af ACN-produkter til kunder udgør ikke en del af Kompensationsplanen.
11. Fakturaer og udbetaling af kompensation
IBO og ACN er enige om at anvende selvfakturering for de serviceydelser, som IBO’s yder ACN. IBO's bemyndiger ACN til at forberede og udstede fakturaer ("Fakturaer") i IBO’s navn og for IBO’s regning. Fakturaer vil blive udarbejdet og udsendt elektronisk af ACN efter udgangen af den relevante rapporteringsperiode. ACN meddeler IBO's via e-mail, at en faktura er tilgængelig. Hvis IBO’s ikke har indvendinger mod en faktura inden for 3 dage fra modtagelsen, skønnes fakturaen at være accepteret af IBO’s og sendes tilbage til ACN til betaling. Parterne er enige om, at denne leveringsmetode udgør accept af fakturaen. ACN udsteder sekventielt nummererede fakturaer ved hjælp af en nummerblok, der er tildelt IBO's. IBO's accepterer, at der vil blive pålagt et gebyr for behandling af betalinger til IBO's.
ACN skal træffe rimelige foranstaltninger for at sikre autenticitet af oprindelse og indholdets helhed i fakturaerne, herunder (a) at begrænse adgang til fakturaer til bemyndiget ACN-personale; (b) at kræve, at IBO’s anvender et unikt bruger-id og en unik adgangskode for at få adgang til fakturaer; og (c) at anvende andre tekniske midler for at forhindre uautoriseret adgang til eller ændring eller sletning af fakturaer. IBO’s må ikke ændre eller slette en faktura og skal forhindre uautoriseret adgang til fakturaer ved at bruge sine login-koder.
IBO’s skal omgående informere ACN om eventuelle ændringer i navn, adresse, momsregistrering eller andre detaljer, der kan påvirke udstedelsen af fakturaer. Hvis IBO's er eller bliver momsregistreret og undlader at informere ACN om en sådan registrering, har ACN ikke noget økonomisk eller anden form for ansvar med hensyn til tidligere udstedte fakturaer, og ingen forpligtelse til at genudstede fakturaer.
12. Denne aftales ophør
12.1. Ophævelse under fortrydelsesperioden
Du kan annullere denne aftale inden for 14 dage fra ikrafttrædelsesdatoen ("tilbagetrækningsperiode") uden at angive en årsag. For at udøve din fortrydeselkseret skal du sende den udfyldte fortrydelsesformularmodel eller anden skriftlig kommunikation til ACN inden udgangen af fortrydelsesperioden. Hvis du har købt Din forretningsassistent eller Downline-rapportering, vil ACN automatisk lukke disse abonnementer og tilbagebetale et eventuelt beløb, du har betalt for sådanne tjenester.
Hvis du har købt ACN-produkter, ACN-tjenesteydelser eller ACN-forretningsredskaber, kan du med separat tilbagekalde sådanne køb uden at angive en årsag, og forudsat at produkterne ikke er blevet brugt eller åbnet og er i fornuftig stand i overensstemmelse med gældende vilkår og betingelser for sådanne køb.
12.2. Opsigelse efter fortrydelsesfristen
Efter fortrydelsesfristen kan IBO’s ophæve denne aftale med et skriftligt varsel på 14 dage til ACN. Hvis du har købt ACN-serviceydelser, ACN-produkter eller ACN-forretningsredskaber, kan du returnere sådanne køb i overensstemmelse med punkt 13.3.
12.3. ACN's opsigelse af denne aftale
ACN kan skriftligt opsige denne aftale når som helst med 14 dages varsel til IBO's eller omgående, hvis IBO's misligholder denne aftale eller Forretningsgange og Politikker.
12.4. Undtagelser
Denne paragraf 12 gælder ikke for ACN-serviceydelser eller ACN-produkter købt af IBO's som kunde. IBO's rettigheder med hensyn til disse indkøb er omfattet af de vilkår og betingelser, der er gældende for sådanne køb.
13. Politik for returnering og refundering
13.1 Returnering og refundering i fortrydelsesperioden
Hvis du udøver en fortrydelsesret i henhold til punkt 12.1, vil ACN refundere ethvert beløb betalt af dig for startgebyret for IBO (inklusive moms og omkostninger for udgående forsendelser) i overensstemmelse med pkt. 13.5. Hvis du annullerer denne aftale, men undlader at returnere dit Starter Kit i overensstemmelse med punkt 13.5, Du er også berettiget til at returnere ethvert ACN-produkt købt i fortrydelsesperioden for egen regning og modtage tilbagebetaling i overensstemmelse med de gældende vilkår og betingelser for sådanne køb.
13.2 Returneringer og refunderingi op til 60 dage fra bestillingsdatoen
Du er berettiget til at returnere ACN-produkter købt af dig i op til 60 dage fra bestillingsdatoen (“bestillingsdato”) uden at angive en årsag, forudsat at produkterne ikke er blevet brugt eller åbnet og er i fornuftig stand. Du skal returnere ACN-produkterne for egen regning.
Hvis du udøver en rettighed i henhold til det foregående afsnit, vil ACN refundere ethvert beløb betalt af dig for ACN-produkter (inklusive moms og omkostninger for udgående forsendelse) i overensstemmelse med pkt. 13.5.
13.3 Returneringer og undReturnering og refundering i op til 12 måneder inden opsigelsesdatoen
Hvis du gør brug af din ret til at annullere denne aftale i henhold til punkt 12.2, er du berettiget til at returnere ACN-produkter, som du har købt inden for de 12 måneder, der går forud for ACN's modtagelse af dit opsigelsesvarsel (“opsigelsesdato”). Du skal returnere ACN-produkterne for egen regning.
Hvis du udnytter din ret i henhold til forrige afsnit, vil ACN iværksætte en tilbagebetaling af den fulde købspris for ACN-produkterne (inklusive moms, men eksklusive forsendelsesomkostninger) i overensstemmelse med punkt 13.5, og forudsat, at ACN-produkterne:
• egner sig til gensalg
• ikke har overskredet eller er tæt på at overskride udløbsdatoen
• ikke er købt i modstrid med bestemmelserne i denne Aftale.
ACN kan trække følgende beløb fra din tilbagebetaling:
• enhver godtgørelse udbetalt til dig vedrørende de returnerede ACN-produkter
• ethvert beløb, du skylder ACN på opsigelsestidspunktet
• et beløb svarende til værdiforringelsen af ACN-produkterne som følge af din håndtering
• et administrationsgebyr svarende til 10 % af købsprisen for de returnerede ACN-produkter.
13.4 Returnering og refundering efter ACN's opsigelse
Hvis ACN opsiger denne Aftale i overensstemmelse med pkt. 12.3, er du berettiget til at returnere ACN-produkter købt af dig i overensstemmelse med pkt. 13.3. Hvis du udøver denne rettighed, vil ACN refundere omkostningerne for returnering af ACN-produkterne til ACN og ikke trække håndteringsgebyret fra din tilbagebetaling.
13.5 Gennemførelse af refunderinger
Enhver refundering, der gennemføres i henhold til pkt. 13.1 til 13.4, vil blive udbetalt inden for 14 dage fra:
• datoen, hvor ACN har modtaget fortrydelseserklæringen eller opsigelsen, eller
• hvis du returnerer ACN-produkter, datoen, hvor ACN har modtaget ACN-produkterne.
Du mister din ret til tilbagebetaling, hvis du ikke returnerer ACN-produkterne til ACN inden for 21 dage fra fortrydelses- eller opsigelsesdatoen. Refunderinger vil blive gennemført med samme betalingsmetode, du anvendte, da du foretog betaling til ACN, medmindre andet er aftalt.
13.6 Returnering og refundering af ACN Business Tools
ACN Business Tools skal returneres, og der vil blive iværksat tilbagebetaling i overensstemmelse med den proces, der er beskrevet på hjemmesiden ACN Business Tools.
13.7 Undtagelser
Dette pkt. 13 gælder ikke ACN-produkter købt af en IBO som kunde. En IBO’s rettigheder med hensyn til disse køb, er underlagt de vilkår og betingelser, der gælder for sådanne køb.
14. Kontraktligt ansvar efter opsigelse
Ved opsigelse af denne aftale, skal IBO's frigøres fra alle forpligtelser i henhold til denne aftale, undtagen (a) forpligtelser vedrørende betalinger til IBO's; (b) tilgodehavender hos IBO's for ACN-produkter, ACN-serviceydelser eller ACN-forretningsredskaber, der ikke er berettigede til tilbagebetaling i henhold til paragraf 12; (c) bestemmelserne i paragrafferne 8-9, 16-18, og denne paragraf 14. IBO's kan ikke anfægte størrelsen eller gyldigheden af et forlig eller en betaling som følge af denne aftale efter opsigelse.
15. Fornyelse
Ved slutningen af en periode kan IBO’s anmode om en fornyelse af repræsentantskabet ved at fuldføre fornyelsesproceduren og betale fornyelsesgebyret. Fornyelsen skal udgøre en ny aftale mellem IBO og ACN. Hvis IBO’s ikke fornyer aftalen, skal aftalen ophøre ved periodens afslutning (underlagt en eventuelt gældende yderligere frist), og IBO’s fortaber alle rettigheder i henhold til denne aftale, herunder retten til at modtage fremtidig kompensation. ACN kan afvise en anmodning om fornyelse efter eget skøn.
16. Ansvarsbegrænsning
ACN er kun ansvarlig for direkte skader, der pådrages IBO’s som et resultat af forsætlig eller groft uagtsom forsømmelse fra ACN’s side. ACN er ikke ansvarlig for nogen andre direkte eller indirekte skader eller tab, der påføres IBO's eller nogen anden person, herunder tabt fortjeneste, som følge af enhver anden handling, fejl, eller undladelse af ACN eller en ACN-forretningspartner. IBO's bekræfter, at ansvarsbegrænsningerne i denne paragraf 16 afspejles i betragtningen, der er indeholdt i denne aftale og i IBO's beslutning om at indgå denne aftale. For at undgå tvivl, indvilliger IBO' udtrykkeligt i ikke at have krav over for ACN eller en ACN-forretningspartner på (a) afbrydelse eller ændring af en ACN-serviceydelse eller et ACN-produkt; (b) ændringer i vilkårene og betingelserne i ACN-muligheden, denne aftale eller Kompensationsplanen; (c) afslag eller manglende evne hos ACN eller en ACN-forretningspartner til at levere ACN-serviceydelser til en kunde; (d) ophør af forholdet mellem en kunde og ACN eller en ACN-forretningspartner; (e) fjernelse af en kunde fra en IBO's konto eller et medlem af IBO's downline som resultat af overholdelses- eller disciplinærsager; eller (f) ændringer af en IBO's vederlag eller position i Kompensationsplanen som et resultat af overholdelses- eller disciplinære sanktioner mod IBO's eller et medlem af IBO's downline.
17. Skadeserstatning
IBO’s skal holde ACN-gruppen og ACN-forretningspartnerne skadesløse for al gæld, alle skader, tab eller krav, der opstår fra IBO’s handlinger eller forsømmelser ved overtrædelse af denne aftale. ACN kan få dækket en sådan gæld eller sådanne omkostninger ved at modregne et sådant beløb fra en kompensation, der skyldes til IBO’s eller ved hjælp af andre lovmidler.
18. Loyalitet
I løbet af denne aftaleperiode og i 90 dage efter aftalens ophør må IBO’s ikke hverken direkte eller indirekte:
• opfordre, opmuntre eller lokke en anden IBO, uanset om det er aktivt eller passivt, til at deltage i et direkte salgsprogram, der tilbydes af en anden virksomhed, uden hensyntagen til om produkterne og serviceydelserne svarer til ACN-serviceydelserne;
• træffe foranstaltninger til at overføre en kunde til en udbyder af sammenlignelige serviceydelser eller produkter, eller at tage skridt til at overtage en kunde, uanset om IBO's har fremmet ACN-serviceydelser til kunden eller ej; eller
• opfordre til eller indgå et ansættelsesforhold, markedsføringsforhold eller andet kontraktligt forhold med en ACN-forretningspartner.
IBO's bekræfter, at betingelserne i denne paragraf 18 afspejles i betragtningen, der er indeholdt i denne aftale og i IBO's beslutning om at indgå denne aftale. Overtrædelse af paragraf 18 kan resultere i (a) at der bliver taget forholdsregler i henhold til paragraf 21; (b) at ACN suspenderer eller ophæver denne aftale på grund af misligholdelse; (c) fortabelse af IBO's rettigheder i henhold til denne aftale; og (d) at ACN iværksætter juridisk eller anden handling mod IBO's.
19. Fortrolighed
IBO’s må ikke åbenbare eventuelle fortrolige oplysninger eller ACN’s immaterielle rettigheder, som IBO’s kan blive vidende om, herunder oplysninger om IBO’s downline, til nogen anden person. IBO’s må ikke anvende sådanne fortrolige oplysninger på nogen måde, der kan skade ACN.
20. Personoplysninger
20.1 Indhentning og behandling af IBO’s personoplysninger
ACN indhenter, vedligeholder og behandler oplysninger, herunder personoplysninger, fra IBO’s inden for rammerne af Generelle regler for databeskyttelse (“GDPR”), og i overensstemmelse med Fortrolighedspolitikken ved hjælp af elektroniske og ikke-elektroniske midler. ACN anvender personoplysninger til (a) afvikling af sine pligter under denne aftale; (b) beregning og betaling af kompensation til IBO’s; (c) levering af serviceydelser og produkter til IBO’s; (d) kommunikation til IBO’s, herunder markedsføringsmuligheder med relation til ACN-serviceydelser; (e) opfyldelse af juridiske, økonomiske, regnskabsmæssige og administrative funktioner; og (f) beskyttelse af ACN’s juridiske og kontraktlige rettigheder. IBO's personoplysninger kan overføres til (a) andre medlemmer i ACN-gruppen; (b) ACN's medarbejdere, eksterne konsulenter og rådgivere; (c) andre IBO's; (d) ACN-forretningspartnere; og (e) andre modtagere i henhold til loven. Nogle modtagere af IBO's personoplysninger kan være placeret i lande uden for EU, herunder USA, som ikke anses for at yde en tilsvarende databeskyttelse. GDPR kræver, at ACN anvender passende sikkerhedsforanstaltninger til at overføre personoplysninger til lande som ikke garanterer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. For at imødekomme denne forpligtelse, indførte ACN standard kontraktmæssige bestemmelser med modtagere af personoplysninger i sådanne lande med et utilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Indhentning af IBO's personoplysninger til ovenstående formål er af afgørende betydning for afviklingen af ACN’s forpligtelser under denne aftale og for ACN's mulighed for at drive forretning. Hvis IBO´s ikke leverer de ønskede data, eller hvis IBO's tilbageholder eller tilbagetrækker sit samtykke til at bruge disse data, kan det resultere i, at denne ansøgning afvises, eller at aftalen opsiges.
20.2 ACN's behandling af personoplysninger
ACN indvilliger i (a) at behandle personoplysninger rimeligt og lovligt; (b) at træffe rimelige foranstaltninger for at sikre, at personoplysningerne er fyldestgørende og præcise; (c) ikke at anvende personoplysninger til ulovlige formål; (d) kun at indhente personoplysninger, der er nødvendige til de formål, der er fremsat i denne paragraf 20.1; og (e) at træffe rimelige foranstaltninger for at sikre personoplysningerne mod adgang fra eller offentliggørelse til uautoriserede personer. IBO’s må udøve sine rettigheder under GDPR til at få adgang til og rette eller slette sine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og ACN’s procedurer ved skriftligt at kontakte ACN IBO Services på dk_helpdesk@acneuro.com eller dens registrerede adresse.
20.3 Brug af personoplysninger til markedsføringskommunikationer og -undersøgelser:
Med IBO’s udtrykkelige samtykke og i overensstemmelse med Fortrolighedspolitikken kan ACN anvende IBO’s personoplysninger med det formål at sende erhvervs- og markedsføringskommunikation til IBO’s og til videnskabelige undersøgelser, markedsundersøgelser og offentlige meningsmålinger. IBO’s personoplysninger kan overdrages til tredjeparter, herunder medlemmer af ACN-gruppen, andre IBO’s og ACN-forretningspartnere, til disse formål. IBO’s kan når som helst tilbageholde eller tilbagetrække sit samtykke til, at ACN bruger hans/hendes personoplysninger til disse formål.
20.4 IBO's håndtering af kunde- og IBO-data
IBO's kan få adgang til personoplysninger om kunder og andre IBO's. IBO's skal behandle sådanne personoplysninger som fortrolige oplysninger i henhold til paragraf 19 og skal håndtere sådanne personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og denne aftale. IBO's skal forsyne potentielle kunder og IBO's med fortrolige oplysninger eller dokumentation som krævet af ACN eller ACN-forretningspartnere.
21. IBO's overtrædelser af denne aftale
IBO's overtrædelser af denne aftale, herunder overtrædelser af Forretningsgange og -Politikker eller forsøg på at få uretmæssig fordel af Kompensationsplanen, skal betragtes som et brud på denne aftale og kan føre til, at IBO's underlægges juridisk handling og overholdelsessanktioner i henhold til de processer, der er anført i Forretningsgange og -Politikker . Disciplinære foranstaltninger for påviste overtrædelser sker efter ACN's eget skøn. IBO’s indvilliger i, at alle overholdelsessanktioner og appeller derfra udelukkende vil blive behandlet i overensstemmelse med de processer, der er fastsat i Forretningsgange og -Politikker, og IBO's giver afkald på sin ret til at søge hjælp hos domstolene eller ethvert andet pådømmende organ. IBO's indvilliger i, at hans eller hendes distributionsaftale kan suspenderes, mens en undersøgelse af overholdelse er i gang.
22. Aftalens helhed
Denne aftale udgør hele aftalen mellem IBO’s og ACN. Forudgående kommunikationer, fremstillinger, arrangementer, udtrykte eller underforståede garantier og betingelser, der stilles af nogen person vedrørende denne aftale, uanset om det er skriftligt eller mundtligt, er udtrykkeligt ekskluderede og er umulige at håndhæve.
23. Ændring
Denne aftale kan når som helst ændres af ACN uden forudgående varsel. Al kommunikation fra ACN eller ACN-forretningspartnere til IBO’s vedrørende sådanne ændringer skal skønnes at være effektivt varsel, herunder men ikke begrænset til, information publiceret på IBO Back Office. Ved at fortsætte med at fremme ACN-serviceydelser, ACN-produkter eller ACN-muligheden efter varslet skønnes IBO’s at have indvilliget i ændringen af aftalen. IBO's bekræfter, at bestemmelserne i denne paragraf 23 afspejles i betragtningen, der er indeholdt denne aftale og i beslutningen, som IBO's har truffet om at indgå denne aftale.
24. Varsler
Undtagen som beskrevet i paragraf 23, skal ethvert varsel under denne aftale være skriftlig og sendt med post, fax eller elektronisk mail til den adresse eller det telefonnummer, der er angivet af den ikke-meddelende part. Enhver varselsperiode skal begynde den dag, hvor varslet blev sendt.
25. Tildeling
Denne aftale er bindende og træder i kraft til fordel for arvingerne, efterfølgerne og beskikkede af ACN og IBO's. ACN kan til enhver tid overdrage denne aftale til et andet medlem af ACN-gruppen. IBO's må ikke overdrage eller overføre rettigheder eller forpligtelser i denne aftale eller IBO-positionen uden forudgående skriftlig tilladelse fra ACN.
26. Vilkårenes uafhængighed
Hvis nogen del af aftalen bliver skønnet at være ugyldig eller helt eller delvis umulig at håndhæve, forbliver resten upåvirket.
27. Pressekontakt
IBO’s må ikke kommunikere med nogen trykte medier, radio, fjernsyn, internet eller andre medier på vegne af ACN eller nogen ACN-forretningspartner uden forudgående skriftlig tilladelse fra ACN. Medieforespørgsler vedrørende ACN skal henvises til ACN.
28. Fraskrivelse
Såfremt ACN eller IBO’s måtte undlade at kræve, at den anden part opfylder denne aftale, skal dette ikke påvirke den frafaldende parts ret til at kræve, at den anden part afstår fra eller afhjælper ethvert brud på denne aftale og skal ikke fortolkes som et frafald af den krævende part for håndhævelse af aftalen eller erstatningskrav for eventuel fortsættelse eller fremtidigt brud.
© 2018. Gælder fra 1. januar 2019.